Гарантия
На продукцию, приобретенную в нашем интернет-магазине, дается гарантия производителя. На территории Российской Федерации гарантийное обслуживание осуществляется согласно нормам действующего законодательства и гарантийным обязательствам.
Ремонт по гарантии
Сервисное гарантийное обслуживание выполняется бесплатно в сервисном центре или непосредственно в месте использования в течение установленного гарантийного срока, который начинается с момента передачи заказа покупателю. Доставка изделий в сервисный центр производится покупателем самостоятельно.
Упаковка, комплектация и работоспособность проверяются после доставки до нужного адреса в присутствии курьера. Обмен товара или возврат по гарантии осуществляются за счет продавца. Обмен или возврат продукции по мотивам, на которые не действует гарантия, выполняются за счет покупателя.
На что гарантия не распространяется?
- Повреждения, вызванные халатностью, неправильной перевозкой, сборкой и установкой. Также негарантийными являются случаи, при которых на тренажерах образуется коррозия, например, при эксплуатации в неблагоприятных условиях.
- Самостоятельный ремонт или модернизация товаров. Сюда входят удаление или изменение серийного номера, снятие гарантийных пломб, маркировок, этикеток.
- Утеря подтверждающих покупку документов.
- Повреждения, являющиеся результатом эксплуатации и обслуживания, которые не соответствуют инструкции.
Порядок обращения в сервисный центр
Для получения необходимых услуг необходимо позвонить в сервисный центр по номеру телефона, указанному в гарантийном талоне. Вам нужно сообщить свое имя, модель изделия и характер повреждения. Специалисты сервисного центра оценят ситуацию и договорятся с вами о проведении ремонтных работ на месте установки оборудования или сообщат, куда его доставить.
Постгарантийное обслуживание
После истечения гарантийного срока ремонт и обслуживание производятся за счет покупателя.
Рекомендуем обратить внимание на то, что продавец не несет ответственности за нарушение эксплуатационных качеств изделия при его неправильном применении или не по назначению. Также он не несет ответственности за травмы пользователей и материальный ущерб, что включает прямые, косвенные, случайные, вторичные убытки, появляющиеся в результате несоответствующей эксплуатации. В своей работе продавец руководствуется Законом РФ "О защите прав потребителей". При возникновении спорных или конфликтных ситуаций они будут разрешаться в соответствии с положениями, прописанными в данном законе.